Hoje em dia, toda empresa que deseja ter sucesso no mercado de trabalho deve estar com a tecnologia atualizada. É muito difícil conseguir cativar o público, manter uma boa organização e atrair mais clientes sem atender a esse requisito.
Por isso, a transformação digital é uma necessidade. Ela nada mais é do que o uso da tecnologia para melhorar o desempenho da empresa, visando melhores resultados e a satisfação do cliente.
Saiba mais sobre esse conceito e descubra quais são as melhores tecnologias para implantar a transformação digital!
O que é transformação digital?
Transformação digital é o nome que se dá ao uso da tecnologia com o objetivo de melhorar drasticamente o desempenho das empresas. Ela surge tanto como uma resposta à demanda crescente dos consumidores por experiências digitais quanto como resultado das revoluções tecnológicas dos últimos anos.
A transformação digital se manifesta de várias maneiras: redes sociais corporativas, inteligência artificial, uso de armazenamento em nuvem, Internet das Coisas e outras plataformas tecnológicas que vem sendo cada vez mais utilizadas dentro das empresas, seja para facilitar as tarefas dos colaboradores ou melhorar a experiência dos clientes.
Estima-se que até o fim de 2017 as empresas mundiais investirão cerca de US$ 1,2 trilhão em transformação digital. Desse valor, 30% serão feitos pelas empresas de manufatura discreta e processos. Serviços financeiros, varejo e a área da saúde também farão investimentos significativos.
Esse é um assunto muito importante para os setores de TI das empresas. A TI corporativa se depara com uma situação em que deve chegar a um consenso com a direção da empresa para investir o necessário em transformação digital. O objetivo principal deve ser se focar em tudo o que gera valor competitivo e simplificar os processos que não geram valor.
As melhores tecnologias para a transformação digital na sua empresa
Conheça alguns programas e softwares que vão auxiliar na transformação digital de sua empresa, melhorar a relação com os clientes, simplificar processos internos e trazer resultados mais satisfatórios.
Customer Relationship Management (CRM)
Os sistemas CRM são utilizados para centralizar o relacionamento com o cliente. Com ele, é possível salvar interações, controlar mídias sociais, automatizar o atendimento e processar os dados de cada cliente, melhorando a compreensão da empresa sobre seu público.
Enterprise Resource Planning (ERP)
O ERP é um Sistema que ajuda a gerenciar todos os outros módulos da empresa. Ele não apenas une as tecnologias utilizadas pela companhia, mas também auxilia na gestão correta de todas elas.
ERP Cloud
Como um sistema de armazenamento em nuvem, o ERP Cloud permite que o sistema de gestão da empresa seja utilizado de qualquer computador, em qualquer lugar, e garante uma segurança maior dos dados e informações empresariais.
eSocial
A digitalização é essencial para manter a organização e garantir um bom planejamento, e esse é objetivo do eSocial. Como a transformação digital exige a adoção de processos digitalizados, esse programa facilita que a gestão de documentos da empresa, ajuda a reduzir custos e garante mais organização e segurança.
Big Data Analytics
Processar uma grande quantidade de dados é o maior desafio das grandes empresas nos dias de hoje. O Big Data Analytics é um software que auxilia no armazenamento e análise de grandes quantidades de dados, permitindo que as organizações possam adiantar tendências do mercado e saber mais sobre o comportamento dos consumidores, ganhando vantagem competitiva.
É importante lembrar que o investimento nessas tecnologias terá um grande retorno: a simplificação dos processos rotineiros, a eficiência nas tarefas dos colaboradores e a satisfação dos clientes.
Agora que você já conhece as melhores tecnologias para começar a mudança em sua empresa, descubra efetivamente como fazer a transformação digital e prepare sua companhia para o sucesso!
