Atualmente as empresas adotam um modelo de atuação onde colocam as necessidades dos clientes em primeiro lugar, sem deixar de lado seus funcionários. Isso porque, a satisfação dos colaboradores é uma constante no dia a dia empresarial.
Intimamente ligada à produtividade, a satisfação é o combustível que alimenta o bom profissional a atingir metas pessoais, ao passo que auxilia a empresa a alcançar seus próprios objetivos.
Na teoria pode parecer simples, mas na prática é algo que deve ser trabalhado constantemente. Manter os funcionários engajados é responsabilidade de uma empresa que zela pelas boas práticas e que almeja o sucesso.
Entenda a partir de agora qual a necessidade de medir o nível de satisfação dos colaboradores e como isso pode ser feito. Acompanhe!
Aprenda a mensurar a satisfação dos colaboradores
Uma das melhores formas para compreender como anda a moral dos colaboradores é por meio de pesquisas anônimas. Essa análise deve ser norteada por pontos importantes que mostrarão a realidade do senso de pertencimento dentro da empresa, veja alguns aspectos:
- Analisar o nível e profissionalismo da gestão;
- Mensurar o índice de fortalecimento;
- Medir o nível de entendimento quanto aos objetivos e missões da empresa;
- Determinar a qualidade do convívio entre os companheiros de trabalho;
- Estipular o alcance do trabalho em equipe;
- Compreender como a comunicação é trabalhada diariamente.
Esses são alguns dos aspectos mais importantes que uma gestão deve se atentar ao mensurar a satisfação dos colaboradores. Vale ressaltar que cada empresa adota um modelo de gestão condizente com seu campo de atuação e objetivos.
No entanto, indiferente às metas e prospecções futuras é vital colocar a questão da satisfação em pauta. Afinal de contas, o colaborador depende da empresa da mesma forma que a empresa é dependente do serviço prestado por seus profissionais.
Aprimore suas pesquisas de satisfação dos profissionais
As pesquisas devem ser aplicadas a pequenos grupos de profissionais, pois além de refletir o ambiente como um todo, facilita sua mensuração. Dessa forma, fica simples compreender as aprovações de um grupo quanto as tomadas de decisão, por exemplo.
As pesquisas costumam ser montadas com base em perguntas que apresentam, de forma verdadeira, as intenções e sentimentos. Além disso, é possível extrair informações sobre como os colaboradores enxergam a cultura organizacional vigente.
É essencial incluir nessa pesquisa, questões que conduzam a uma análise dos aspectos que formam o ambiente de trabalho, bem como a oportunidade e liberdade para que os profissionais se expressem.
Como resultado a gestão angaria informações imprescindíveis, pois agora é possível enxergar a narrativa vista através da ótica dos colaboradores. Quando realizada de forma periódica oferece ainda mais assertividade, pois propicia o tempo fundamental às mudanças comportamentais.
Quando o setor de Recursos Humanos coleta tais informações é possível criar um gráfico, a fim de visualizas os pontos que necessitam mudanças. Através de ações desenhadas especificamente para atender essas necessidades, a gestão promove melhores resultados.
O empregador deve fazer parte com ações implementadas
Do que adianta obter importantes resultados e não tomar partido na mudança do direcionamento, a fim de oferecer melhores perspectivas aos colaboradores?
É vital, a partir dos dados coletados, que o gestor, bem como o empregador façam parte dessa mudança. Esse novo percurso deve ser uma via dupla, onde empregado e empregador façam parte da mudança almejada.
O comprometimento de ambas as partes faz toda a diferença para a promoção de um ambiente agradável e recompensador. Afinal, a comunicação transparente e constante é ainda a melhor ferramenta para engajar e estimular a satisfação dos colaboradores.
Além dos resultados das pesquisas e da comunicação direta, existe outro fator crucial, o aprimoramento dos colaboradores. Mais especificamente acerca de treinamentos que capacitam melhor os integrantes da empresa.
Quanto mais treinados e cientes de suas obrigações no ambiente de trabalho, melhores serão os resultados alcançados. Profissionais motivados costumam ser a ferramenta mais certeira que uma empresa pode ter!
